Note legali

Oraklo non è ancora stato lanciato e la società che lo gestirà è tuttora in fase di registrazione. Denominazione sociale, indirizzo, iscrizione al registro delle imprese e partita IVA saranno pubblicati qui prima che il servizio venga offerto commercialmente. Fino ad allora il punto di contatto è support@oraklo.app, e a rispondere è una persona.

Questo sito. Nessun cookie pubblicitario e nessuna analisi di terze parti. Non La seguiamo su altri siti. I caratteri sono serviti dal nostro server e non da una CDN di font: aprire una pagina non rivela quindi a nessun altro che Lei è stato qui.

Come contiamo le visite. Misuriamo quali pagine vengono aperte e fin dove si arriva nella demo, sul nostro server a Francoforte. Nulla viene inviato a terzi. Non c'è alcun cookie né alcuna impronta digitale: un numero casuale resta nella scheda del browser e viene eliminato alla chiusura, così possiamo capire che una stessa visita ha attraversato più passaggi senza sapere chi Lei sia. Non conserviamo il Suo indirizzo IP e non inseriamo mai in questi conteggi ciò che digita — il nome della Sua attività, il Suo indirizzo e-mail. Se il browser invia un segnale Do Not Track, non registriamo assolutamente nulla.

Se ci chiede di ricontattarLa. Quando ci lascia il Suo indirizzo e-mail dopo una demo, lo conserviamo insieme al nome e al tipo di attività che ha scelto, per poterLe inviare i passaggi di configurazione e risponderLe. Non viene usato per altro. Ci scriva a support@oraklo.app e lo cancelliamo.

La demo. Il nome della Sua attività e il nome dell'assistente che digita vengono inviati al nostro assistente dimostrativo perché possa salutarLa per nome. Servono solo a personalizzare e non valgono mai come prova d'identità. Non digiti nella demo nulla che non voglia far trattare dai fornitori elencati qui sotto.

Se diventa cliente. Trattiamo i dati del Suo account per erogare il servizio e i registri delle chiamate e delle chat del Suo assistente per fornirLe ciò per cui paga: messaggi, appuntamenti e riepiloghi. La base giuridica è l'esecuzione del contratto con Lei. Nei confronti di chi chiama la Sua attività, il titolare del trattamento è Lei e noi siamo il Suo responsabile del trattamento.

Conservazione. I registri delle chiamate e delle chat sono conservati finché il Suo account è attivo e vengono cancellati entro 30 giorni dalla chiusura o dalla Sua richiesta.

I Suoi diritti. Ai sensi del GDPR e della nuova legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD), può chiedere una copia dei Suoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e può presentare reclamo all'autorità di controllo. Scriva a support@oraklo.app. Rispondiamo entro 30 giorni e non pretendiamo una formula particolare.

Questo testo punta all'esattezza, ma non sostituisce un esame legale. Prima del lancio sarà rivisto da un avvocato specializzato in protezione dei dati. Le traduzioni di queste pagine non sono state verificate da un avvocato di ciascuna giurisdizione; fa fede la versione inglese.

Oraklo non è ancora stato lanciato. Non esistono pagamento online, abbonamento né contratto che Lei possa concludere oggi. I prezzi indicati sono orientativi e possono cambiare. Nulla in questo sito costituisce una proposta suscettibile di accettazione.

La demo è fornita così com'è. È un assistente condiviso con un limite giornaliero, non è collegato ad alcun numero di telefono e non contatterà mai i Suoi clienti. Inventa di proposito orari di esempio plausibili e lo dichiara; non faccia affidamento su ciò che Le dice riguardo a disponibilità o prezzi reali.

Il prezzo pilota significa che la tariffa è provvisoria e che i primi clienti mantengono la tariffa con cui hanno aderito finché l'abbonamento prosegue senza interruzioni. Sarà messo per iscritto nelle condizioni contrattuali al lancio. Finché quelle condizioni non esistono si tratta di una dichiarazione d'intenti, e preferiamo dirlo piuttosto che lasciar intendere una garanzia che non abbiamo redatto.

Limiti. L'assistente è una macchina e a volte sbaglierà. Non è un servizio medico, legale o di emergenza e non deve essere usato come tale. Le chiamate di emergenza devono essere rivolte ai servizi di soccorso.

Il Suo numero resta Suo. È Lei ad attivare e disattivare l’inoltro, dal Suo telefono, con un codice. Non prendiamo mai il controllo della Sua linea.

Lei è il titolare del trattamento dei dati personali dei Suoi clienti; noi siamo il Suo responsabile del trattamento. Agiamo su Sue istruzioni, al solo scopo di far funzionare l'assistente che ha configurato. Non usiamo le conversazioni dei Suoi clienti per addestrare modelli.

L'accordo disciplina oggetto e durata, categorie di dati e di interessati, obblighi di riservatezza e di sicurezza, i sub-responsabili autorizzati elencati qui sotto, l'assistenza per le richieste degli interessati, i termini di notifica delle violazioni, i meccanismi di trasferimento per i fornitori fuori dall'UE e la cancellazione o restituzione dei dati quando Lei ci lascia.

Il DPA firmabile è presso i nostri legali e non è ancora pubblicato. Se desidera esaminarne la bozza prima di impegnarsi, scriva a support@oraklo.app e Le invieremo ciò che esiste oggi, compresi i punti ancora aperti. Preferiamo mostrarLe un documento incompiuto piuttosto che pubblicare un modello che non abbiamo letto.

Ogni terza parte che può trattare dati dei clienti per nostro conto, che cosa fa e dove opera. Questo elenco deriva dall'infrastruttura che gestiamo davvero.

4 di essi trattano dati negli Stati Uniti. È un trasferimento reale e non lo nascondiamo. Se la Sua organizzazione non può accettarlo, scriva a support@oraklo.app prima di acquistare — per alcune lingue esistono alternative ospitate nell’UE che possiamo configurare, per altre non ancora.

Se aggiungiamo o sostituiamo un sub-responsabile aggiorniamo questa pagina e avvisiamo i clienti interessati prima che la modifica abbia effetto. Vedi anche Dati e sicurezza.