01
¿Qué cuenta como minuto?
Solo el tiempo en que el asistente está en una llamada, contado al segundo. Su prueba de 14 días incluye 30 minutos.
02
¿Tengo que cambiar de operador?
No. Conserva su número y su operador, y desvía las llamadas al asistente con un código marcado desde su teléfono. Se desactiva igual de fácil.
03
¿Qué idiomas habla?
Su asistente responde en alemán, inglés o portugués. Usted elige uno al registrarse: el idioma que hablan quienes le llaman, no el de este sitio. Otros idiomas, como el francés o el italiano, se pueden configurar bajo petición — escríbanos.
04
¿Y si me paso de minutos?
La prueba gratuita incluye 30 minutos, y su página muestra cuántos le quedan. Si se agotan antes de que acaben los 14 días, su asistente sigue atendiendo sin coste hasta que termine la prueba; le avisamos al 80 % y al 100 %. En un plan de pago no se cobra nada adicional sin su acuerdo previo: le avisamos al 80 % y al 100 % de los minutos de su plan y acordamos con usted un posible cambio de plan (condiciones de cliente, cláusula 5.3).
05
¿Me subirán el precio al acabar el piloto?
Nuestra intención es que los primeros clientes mantengan su precio mientras su suscripción siga sin interrupción; las condiciones de cliente dicen lo mismo (cláusula 5.6). Que sea precio de lanzamiento solo significa que los planes para clientes nuevos podrán cambiar más adelante.
06
¿Dónde están mis datos?
Alojamos sus datos en nuestro propio servidor en Fráncfort. Las llamadas no se graban en audio. Los servicios que usamos para el reconocimiento de voz, el modelo de lenguaje y la voz están publicados en la página de datos y seguridad, con el lugar donde funcionan.
07
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Al registrarse guarda una tarjeta y no se cobra nada. Los 14 días empiezan con la primera llamada de su asistente, a más tardar 7 días después de que el número de su asistente esté listo, con 30 minutos de conversación incluidos. La facturación empieza automáticamente el día siguiente al fin de la prueba; si cancela antes, no paga nada.