01
Was zählt als Minute?
Nur die Zeit, in der der Assistent telefoniert, sekundengenau gezählt. Ihre 14-tägige Testphase enthält 30 Minuten.
02
Muss ich meinen Telefonanbieter wechseln?
Nein. Nummer und Anbieter bleiben, wie sie sind. Sie leiten Anrufe mit einem Code auf Ihrem Telefon an den Assistenten weiter – und schalten die Weiterleitung genauso wieder ab.
03
Welche Sprachen spricht er?
Ihr Assistent antwortet auf Deutsch, Englisch oder Portugiesisch. Sie wählen bei der Anmeldung eine davon: die Sprache, die Ihre Anrufer sprechen, nicht die Sprache dieser Website. Andere Sprachen, etwa Französisch oder Italienisch, können auf Anfrage eingerichtet werden — schreiben Sie uns.
04
Was passiert, wenn ich meine Minuten überschreite?
Die kostenlose Testphase enthält 30 Minuten, und Ihre Seite zeigt, wie viele noch übrig sind. Sind sie vor Ablauf der 14 Tage aufgebraucht, antwortet Ihr Assistent bis zum Ende der Testphase weiter, ohne Kosten; wir melden uns bei 80 % und bei 100 %. Bei einem bezahlten Tarif wird ohne Ihre vorherige Zustimmung nichts zusätzlich verrechnet: Wir informieren Sie bei 80 % und bei 100 % der Minuten Ihres Tarifs und vereinbaren einen Wechsel des Tarifs mit Ihnen (Kundenbedingungen, Ziffer 5.3).
05
Ändert sich mein Preis nach der Pilotphase?
Unsere Absicht ist, dass frühe Kunden ihren Preis behalten, solange ihr Abonnement ohne Unterbrechung läuft; die Kundenbedingungen sagen dasselbe (Ziffer 5.6). Pilotpreis heisst nur, dass die Tarife für neue Kunden später anders aussehen können.
06
Wo liegen meine Daten?
Wir hosten Ihre Daten auf unserem eigenen Server in Frankfurt. Anrufe werden nicht als Audio aufgezeichnet. Die Dienste, die wir für Spracherkennung, Sprachmodell und Stimme nutzen, sind auf der Seite „Daten & Sicherheit“ aufgeführt, samt Angabe, wo sie laufen.
07
Wie funktioniert die kostenlose Testphase?
Sie hinterlegen bei der Anmeldung eine Karte, und es wird nichts abgebucht. Die 14 Tage beginnen mit dem ersten Anruf Ihres Assistenten, spätestens 7 Tage, nachdem die Nummer Ihres Assistenten bereit ist, mit 30 Gesprächsminuten inklusive. Die Abrechnung beginnt automatisch am Tag nach Ende der Testphase; wer vorher kündigt, zahlt nichts.